Zone de livraison
Nous expédions exclusivement sur tout le territoire français. Les expéditions vers d'autres pays ne sont actuellement pas prises en charge.
Frais d'expédition
Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 90 €, la livraison est gratuite. Pour toute commande d'un montant inférieur à 90 €, des frais d'expédition fixes de 9,99 € s'appliquent.
Taxes
Toutes les taxes et tous les frais y afférents sont déjà inclus dans le prix final des produits. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer.
Heure limite de commande
Pour les commandes passées avant 18h00 (CET), le temps de traitement commence le jour même. Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant. En cas de jours de repos, le traitement sera reporté au premier jour ouvrable suivant.
Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement de toutes les commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de transport
Le délai de transport total estimé est de 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition de la commande.
Transporteurs
Nous confions vos colis à des transporteurs fiables, notamment La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Suivi de commande
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, la facture de paiement et les informations sur le transporteur. Vous pouvez vous rendre sur la page « Suivi de commande » de notre site, saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant pour vérifier l'état de votre livraison.
Déclaration de responsabilité
Produits endommagés ou perdus : Si vous constatez que le produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous procéderons aux vérifications avec le transporteur et vous proposerons une solution appropriée.
Modification et annulation de l'expédition : Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier ou d'annuler l'expédition. Toute modification d'adresse doit être effectuée pendant le délai de traitement.
Adresse de livraison et responsabilité : Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'échec de livraison ou de retard dû à une adresse incorrecte fournie par vos soins.
Précautions à la réception
Lors de la livraison, veuillez vérifier l'état extérieur de l'emballage. Si l'emballage est visiblement et gravement endommagé, veuillez le signaler immédiatement au livreur ou refuser le colis, et prenez des photos comme preuve avant de nous contacter.
Colis multiples
En raison de la taille et du poids de certains articles (comme les bureaux ou les ensembles de salle à manger), votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver à des jours différents.
Colis non réclamés
Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé au point de retrait dans les délais impartis ou suite à de multiples tentatives de livraison infructueuses à votre domicile, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des interruptions des réseaux de transport.
Coordonnées
Adresse : 5200 S 299TH CT, AUBURN, WA 98001-2312, US
Téléphone : +1 (253) 857-5180
E-mail : service@valerionest.com
Horario de Atención : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)
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